Условия покупки

1. Что продаётся

Цифровые копии фотографий и видео с события — в оригинальном качестве, без водяных знаков. До оплаты вы видите уменьшенные превью с водяными знаками; после оплаты становятся доступны оригиналы.

2. Кто продавец

Продавцом выступает автор события (фотограф или видеооператор), а не площадка FotoMagaz.com. Оплата поступает напрямую автору через его биллинговый аккаунт. Реквизиты автора (ФИО/название, статус, ИНН) и email для связи указаны в галерее события и на странице оплаты. Общие реквизиты площадки — на странице «Контакты».

3. Как оплатить

Оплата — банковской картой или другим доступным способом на защищённой странице биллингового сервиса. Площадка не получает и не хранит данные карт.

4. Как получить файлы

Сразу после подтверждения оплаты оригиналы можно скачать на сайте. Ссылка на скачивание также приходит на указанный email. Позже покупки можно найти в разделе «Мои покупки» — вход по коду на тот же email.

5. Сроки доступности

Пока у события открыты продажи, файлы доступны для покупки и скачивания. После завершения продаж оригиналы ещё какое-то время хранятся в архиве и доступны уже купившим их покупателям для скачивания, затем удаляются без возможности восстановления. Сохраняйте купленные файлы на своё устройство.

6. Возврат денег

Цифровой товар нельзя «вернуть» физически, поэтому правила такие:

Файлы ещё не скачаны. Вы можете обратиться к автору события (email указан в галерее и на странице оплаты) с просьбой вернуть деньги — например, если купили не то или передумали. Возврат делает автор через свой личный кабинет у биллингового сервиса.

Файлы уже скачаны. По общему правилу возврат не производится — цифровой товар считается предоставленным. Факт и точное время скачивания, а также IP-адрес, с которого оно произошло, фиксируются автоматически и служат подтверждением получения товара.

Исключение. Если файл повреждён, не открывается или явно не соответствует показанному превью — автор обязан заменить файл или вернуть деньги вне зависимости от того, был ли файл скачан.

Если с автором не удалось договориться, напишите на fotomagaz.com@yandex.ru — опишите номер заказа и суть проблемы.